Introducción
Administrar una base de taxis implica coordinar personas, tiempos y dinero. Estos son 7 problemas operativos frecuentes y cómo una solución como Caddy Taxi ayuda a resolverlos de forma práctica.
1) Servicios perdidos o tardíos
• Causa: múltiples canales de entrada, sin responsable claro
• Solución: entrada única por WhatsApp, con confirmaciones automáticas y flujo en WhatsApp en tiempo real
2) Asignación lenta o confusa
• Causa: radios saturados y poca visibilidad de operadores disponibles
• Solución: panel de despacho con estado de operadores y asignación con un clic
3) Falta de seguimiento del viaje
• Causa: no hay estatus confiable del servicio
• Solución: fases visibles: recibido, asignado o cancelado
4) Quejas difíciles de atender
• Causa: no hay registro del servicio ni operador asignado
• Solución: cada servicio queda registrado con hora y operador
5) Liquidaciones y faltantes
• Causa: cálculos manuales y hojas sueltas
• Solución: registro por viaje/turno y resumen automático para liquidar
6) Falta de métricas
• Causa: no existe un histórico ordenado
• Solución: reportes de tiempos de respuesta, servicios atendidos y cancelaciones
7) Onboarding de operadores
• Causa: cada quien trabaja “a su modo”
• Solución: reglas simples visibles y capacitación breve con flujos estándar
¿Dónde encaja Caddy Taxi?
• Centraliza la recepción por WhatsApp
• Despacha con un panel claro para el operador y el admin
• Registra todo y facilita liquidaciones y reportes
Resultado esperado
• Menos servicios perdidos, más rapidez en asignación, y confianza de los clientes al recibir confirmaciones.
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