Las bases de taxi compiten cada día por mantener y atraer más pasajeros, pero muchas pierden clientes sin darse cuenta. ¿Te ha pasado que un pasajero pide un taxi y luego desaparece? Probablemente haya encontrado otra opción más rápida. Aquí te contamos los errores más comunes que pueden estar afectando tu base y cómo solucionarlos.
Responder tarde en WhatsApp
Los pasajeros quieren un taxi rápido, y si no reciben respuesta en los primeros minutos, buscarán en otra parte. Un mensaje sin contestar es un cliente perdido.
✅ Solución: Usa respuestas automatizadas para confirmar que recibiste la solicitud y asigna taxis lo antes posible. (Con Caddy Taxi lo tienes)
No confirmar el servicio
Si el pasajero no sabe si su taxi llegará o cuánto tardará, probablemente pida en otro lado.
✅ Solución: Enviar siempre una confirmación con el número de unidad y el tiempo estimado de llegada. (Con Caddy Taxi lo tienes)
Falta de organización entre operadores
Si no hay control sobre qué taxis están disponibles, los servicios pueden asignarse mal o perderse.
✅ Solución: Usa un sistema que registre los servicios y organice los turnos de manera eficiente. (Con Caddy Taxi lo tienes)
No medir los servicios
Si no sabes cuántos servicios está atendiendo tu base ni cuántos se pierden, no puedes mejorar.
✅ Solución: Implementa una herramienta que te ayude a llevar el control de los servicios diarios y evaluar el desempeño de los operadores. (Con Caddy Taxi lo tienes)
Haz que tu base gane más clientes
En Caddy Taxi ayudamos a las bases a mejorar su servicio con herramientas que automatizan la toma de servicios, coordinan a los operadores y garantizan que ningún cliente quede sin respuesta.
